プライバシーポリシー

1. はじめに

SilverConnectJP（以下「当社」といいます）は、ご利用者の個人情報を大切に扱い、適切に保護することが我々の責務だと考えています。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトおよびサービスを利用される際の個人情報の取扱いについて説明するものです。本ポリシーをよくお読みになり、ご理解の上でご利用ください。

2. 収集する個人情報

当社は、以下のような個人情報をお客様から収集する場合があります：

• 氏名、年齢、性別、生年月日
• 電話番号、メールアドレス、住所などの連絡先
• グループやイベント参加時の履歴と嗜好情報
• 健康状態やニーズに関する情報（サービス提供のため）
• 支払い情報（クレジットカード情報など）
• ウェブサイト閲覧履歴、IPアドレス、デバイス情報
• お問い合わせ内容や相談記録

3. 情報収集の方法

当社は以下の方法でお客様の個人情報を収集します：

• ウェブサイトの登録フォーム、問い合わせフォーム
• サービス利用時の申込書や契約書
• 電話、メール、対面での相談やご連絡
• 自動的に収集される情報（クッキー、ログデータ）
• パートナー企業や関連機関からの情報提供

4. 個人情報の利用目的

当社が収集した個人情報は、以下の目的で利用されます：

• サービスの提供と契約履行
• グループやイベント参加の手配と管理
• ご利用者のニーズに合ったサービスの提案と案内
• お問い合わせやご相談への対応
• 支払い処理と請求書の発行
• 利用統計の作成とサービスの改善
• セキュリティ向上とトラブル防止
• 法的義務の履行

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除いて、個人情報を第三者に提供することはありません：

• お客様が事前に同意された場合
• 法律により要求された場合
• 人命や身体の安全が脅かされる場合
• サービス提供のために必要な信頼できるパートナー企業への限定的な提供

グループ活動の際は、参加者同士の連絡のため、最小限の情報（氏名、電話番号など）が参加メンバーと共有される場合があります。この場合、参加前に十分なご説明と同意を得ます。

6. 個人情報の保護

当社は、個人情報を保護するため、以下の対策を実施しています：

• データベースの暗号化と厳格なアクセス制限
• スタッフに対するセキュリティ教育と研修
• 定期的なセキュリティ監査と脆弱性チェック
• 情報漏開や不正アクセスへの即座の対応体制
• 個人情報保護方針と運用ルールの継続的改善

7. クッキーとトラッキング技術

当社のウェブサイトは、ユーザー体験向上のためにクッキーを使用します。クッキーは、ブラウザ設定で無効化することができます。詳細については、当社のクッキーポリシーをご参照ください。

8. 個人情報の保持期間

当社は、個人情報を以下の期間保持します：

• サービス利用中およびサービス終了後2年間
• 法的責任が生じる可能性がある場合は、その解決まで
• ご本人からの削除要求があった場合は、合理的な期間内に削除

9. ご本人の権利

個人情報保護方針に基づき、お客様は以下の権利を有しています：

• 保有個人データの開示を求める権利
• 正確でない情報の訂正を求める権利
• 個人情報の削除を求める権利
• 個人情報の利用停止を求める権利

これらのご要望は、当社の個人情報苦情相談窓口まで、いつでもお気軽にお問い合わせください。

10. リンク先サイトについて

当社のウェブサイトから外部のウェブサイトにリンクしている場合がありますが、当社は、リンク先サイトのプライバシーポリシーや運営方法について責任を負いません。外部サイトをご利用の際は、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

11. ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法律の改正やサービス内容の変更に伴い、予告なく修正される場合があります。修正内容は、ウェブサイト上で公表いたします。

12. お問い合わせ・相談窓口

本プライバシーポリシーやお客様の個人情報に関するご質問、ご不安なことがあれば、以下の窓口までお気軽にお問い合わせください。

最終更新日：2026年5月10日